大学如何吸引越来越挑剔的学生？

神龙天翔

越来越多大学老师开始抱怨现在的学生功利心越来越强。学生们认为既然自己掏出了大把学费，怎么也得享受到更好的待遇：例如得A更容易一点，作业和出勤弹性更大一点。

读大学的成本越来越高，学生对学校提出更多要求也很正常。但上不上大学，花多少钱，上什么样的大学，才是学生和家长们应该真正关心的问题。很多学生和家长往往被一所大学的名气或是片面的招生广告所吸引，往往还没搞清楚自己到底想从学校里得到什么，以及自己要付出的时间和经济成本，就稀里糊涂选择一所学校，“规划”好今后的美好前途了。

在我为自己即将出版的一本关于未来教育的新书进行的研究过程中走访了20多所高等院校，并同有意就读这些学校的学生和家长进行了接触。发现大多数的学生和家长并没有提出正确的问题。一直以来，都是学校对学生了解的多，而学生对学校了解太少，这往往让学校占了便宜。

但这种信息不对称的情况正在发生改变。尤其是当美国教育部终于推出了“大学积分榜”（College Scoreboard），以及能帮助学生了解就读各高校所需的费用以及可能获得的助学金情况的“助学金清单”（Financial Aid Shopping Sheet）后，学生和家长有了更好的信息渠道，帮助他们做出更理性的选择。

在这种情况下，面对越来越精明的学生和家长，为了继续吸引有天赋的学生前来就读，各大高等学府将不仅仅局限于回答是否“食堂饭菜好，宿舍有空调”之类的问题，更要准备回答以下这些更重要的方面：

学生的投资能得到什么回报？

学生为读大学投入了大量金钱和时间，关心自己能得到多少回报也理所当然。衡量回报的标准却有许多，学生和家长最关心的自然是毕业生的工资。而学校可以提供更丰富的数据，例如毕业率、毕业生就业的具体情况、学校提供的研究生名额等。另外，由于毕业率这样的数据在各专业均有不同，学校可以提供过去不同性别、种族、背景的学生按时毕业率、就业、就读研究生等情况的详细数据。这样一来，欲申请的学生就可以较为清晰地了解与自己类似情况的学生在毕业后的大致发展方向，这比仅仅了解学校有哪些知名校友要更有参考性。

学生是否能自由转学分？

未来的学生将不仅仅局限在本校的课堂，他们会辗转多所院校，在非传统的教育机构，甚至海外完成自己的学业。因此，能提供更灵活的学分获得方式的院校会更受欢迎。申请的学生会想了解每个学院每年接受多少转入学分，以及未被接受学分的原因，以此作为择校的参考标准。

美国教育委员会（American Council on Education）最近推出了“大学学分推荐服务”（ACE CREDIT®），借助此项服务，已成功完成某些特定网络公开课程的学生或在职人员有机会将此公开课程的学习转为传统院校的有效学分。所以，如果一所学校能更加开放地接纳类似的公开课学分，这样的学校在未来肯定会更受学生欢迎。

教学方式是否够高科技？

所谓的高科技教学并不是给学生人手发一部iPad，或者是全校覆盖免费Wifi之类。现在学生们更加关心学校是否提供更新更炫的教学方式。例如，有多少教授的课程采用了新科技，使该课程能够在课外在线学习；或学生是否能自由选择上课模式：传统的面对面课堂、在线课堂或是两者皆有的混合式课堂。少数学生甚至希望学校提供“适应性学习”软件，为学生量身订造课程，让学生跳过已经掌握的内容，在百忙之中将宝贵的时间用在学习新知识上。

学校名气是否过硬，所学专业排名如何？

有的学生看重学校的名气是否听起来足够响亮，有的学生则更关心教学质量是否货真价实。为了吸引生源，学校也必须提供尽可能多的相关信息。例如邀请这些潜在的新生直接进入课堂，试听名师课程，让他们直接了解教授的水平；公布获得高分学生的人数比例；列出那些作业量较大（例如每周要求40页以上课外阅读、每学期要求完成超过20页论文）的变态课程比例；列出各课程授课教师名单，全职教师的比例，以及其中会在大一进行授课的教师人数。另外，要提供学校在“高校教学评估系统”（Collegiate Learning Assessment）的打分，让学生全面了解这所学校的教学质量。

如何拓宽毕业生的就业面？

用人单位现在更喜欢招入“学习能力更强”的人，就是说，招聘者希望人才有解决新问题的能力。当今社会上最热门的职业在20年前根本不存在，因此学生和家长希望了解大学如何面向未来的就业市场培养人才。学生希望了解自己在学校里是否有机会与教职人员共同从事课题研究，或者是否有机会在课外获得实习机会。同时，有更多学生为了拓宽就业面准备修双学位，学校也应准备好回答这些学生读双学位的学业压力如何，以及最受欢迎的学位组合是什么。

能否自由比较不同助学计划的优劣？

大多数家庭直到入学前几周都不清楚读大学究竟要花多少钱，以及这些钱将如何支付。由于不同学校的助学计划都有差别，所以学生很难横向比较。因此学校除了应详细列出一名学生读书可能花费的各种费用清单，还应向政府提供一份详细的报告：包括毕业生中背负助学贷款的比例；毕业生的平均贷款金额；去年毕业生中分别背负25000美元以上、50000美元以上助学贷款的人数比例；父母为了子女读书背负的平均贷款额度；以及学校如何判断一名学生的财政状况？

学校的财政状况是否透明？

自2008年金融危机后，全美超过三分之一高校的财政状况出现了严重恶化，财政难以支撑。另外有四分之一的学校也面临陷入相同的困境的危险。因此学生在申请学校时应该将学校的财政状况列入考虑范围。公开学校的“学费折扣率”（tuition-discount rate，学校为学生减免的助学金总额与学生应付学费总额之比。由于金融危机导致许多美国家庭经济条件恶化，越来越多的大学生需要助学贷款才能上大学，因此美国大学的学费折扣率普遍上升，学校所需承担的财政负担也越来越大），以及为困难学生提供助学计划后，学校实际收到的学费总额。如果学校请信用评级机构进行评级，学校应将评估结果公布于众。

对很多大学来讲，以上这些问题肯定比他们过去回答学生和家长的问题要尖锐的多。但事实是现在的学生拥有越来越多的信息，并有用脚投票的权利，要想吸引他们，食堂、宿舍、校园活动再好都是没用的，还是得老老实实对照上面几条。